Приложение для кафе: меню в телефоне гостя, предзаказ и пуш про бизнес-ланч

Гость кафе решает, где обедать, за десять минут до обеда. Если в этот момент ваше меню у него в телефоне - с фото, ценами и кнопкой заказа - выбор почти сделан. Если нет, он листает агрегатор, где вы стоите между двумя конкурентами и платите комиссию за каждый заказ.

Приложение кафе решает три задачи разом: меню всегда в кармане гостя, предзаказ к времени - гость приходит, а обед уже готов, и бесплатный канал анонсов: один пуш в 11:30 про сегодняшний бизнес-ланч приводит тех, кто еще не решил, где обедать.

Разберем, как собрать такое приложение самостоятельно, без программистов и за вечер.

Сколько это стоит у разработчиков

Заказное приложение для общепита - от 500 000 рублей и месяцы работы. Для сети с программой лояльности и интеграцией в R-Keeper это оправдано. Для кафе, кофейни или столовой, которым нужны меню, предзаказ и пуши, тот же результат собирается в конструкторе за вечер, и начать можно бесплатно.

Самый быстрый путь: готовое решение

В разделе Мои приложения → Готовые решения выбираете кейс под свою нишу - и приложение создается в три клика за несколько минут: получаете готовый макет со всем нужным функционалом, а дальше меняете его под себя - блюда, цены, фото.

На последнем шаге создания можно активировать пробный период на 7 дней и попробовать все бесплатно. Он дается один раз, поэтому потратьте его с толком: соберите приложение, поставьте на телефон и проведите пару настоящих заказов.

После того, как создадите приложение на основе кейса, весь контент редактируется в Конструкторе - на странице кейса нажмите Редактировать приложение.

Второй путь: собрать с нуля

Если хочется сделать все по-своему, приложение собирается с нуля в Конструкторе. Меню и заказы живут в разделе Мои приложения → Товары. Разберем по шагам.

Шаг 1. Заносим меню

Раздел Мои приложения → Товары → Каталоги. Каталог - это раздел меню: Завтраки, Горячее, Салаты, Напитки, Десерты. Внутри - блюда: название, цена, краткое описание с граммовкой, до трех фото. Фото решает: блюдо с хорошей карточкой заказывают чаще, чем строчку в PDF-меню.

Две возможности под общепит:

Варианты блюда. Кофе 250 мл - 150, 400 мл - 200: клиент выбирает объем в карточке, в меню видна цена от.

Составной товар (конструктор). Идеален для бизнес-ланча: отметьте галочку, добавьте составляющие - суп на выбор, горячее на выбор, напиток - и гость соберет свой обед из позиций дня прямо в приложении.

Цены и состав правятся в пару кликов, а на платных тарифах Товаров меню обновляется в приложении сразу, без пересборки - удобно для позиций дня.

Подробно: Каталоги товаров

Шаг 2. Предзаказ: корзина и время готовности

Раздел Мои приложения → Товары → Корзина и заказ, вкладка Оформление. Галочками включаете поля, которые заполняет гость. Для кафе рабочий набор такой:

• Имя и Телефон - кто заберет заказ;
• Самовывоз/доставка - большинству кафе достаточно самовывоза, тогда поле адреса не включаем вовсе;
• Дата и Время доставки - в сценарии предзаказа это время, к которому готовить: гость выбирает 13:00 и приходит к готовому обеду;
• Комментарий - без лука, соус отдельно.

Свои поля тоже пригодятся: список Здесь или с собой или чекбокс Нужны приборы.

Здесь же настраиваются цвета корзины и кнопки заказа, валюта и текст после оформления - например: Заказ принят, будет готов к выбранному времени.

Подробно: Оформление корзины и формы заказа

Шаг 3. Условия заказа и оплата

Вкладка Условия доставки и заказа: здесь задается время приема заказов - например, с 9 до 21, вне этих часов заказ не оформится. Если возите обеды по офисам, тут же настраивается стоимость доставки от суммы и зоны на карте, как у полноценной доставки еды.

Вкладка Оплата заказов: наличные, картой при получении или онлайн прямо в приложении через ЮKassa (онлайн-оплата доступна на платных тарифах, для приема платежей нужно юрлицо или самозанятость). Для предзаказа онлайн-оплата особенно кстати: гость забирает обед без кассы и очереди.

Подробно: Условия доставки и заказа и Онлайн-оплата заказов

Шаг 4. Куда приходят заказы

Вкладка Отправка заказов. Каналы работают одновременно:

Telegram - на телефон кухни или администратора: открываете бота https://t.me/gmashopbot, отправляете код подключения со страницы настройки. Заказ приходит в момент оформления - кухня видит, что готовить к 13:00.

CRM или касса. Заказы могут автоматически падать во Frontpad - кассовую систему, популярную как раз в общепите, - а также в Битрикс24 или RetailCRM. После подключения нажмите Тестовый заказ и проверьте, что он дошел.

E-mail и ВКонтакте - как дополнительные каналы.

Важно: подключите хотя бы один канал до публикации приложения, иначе заказы будет некуда отправлять.

Подробно: Отправка заказов

Шаг 5. Экраны приложения

Теперь конструктор. Редактируйте свое приложение (или создайте новое) в разделе Мои приложения → Приложения. Контент строится по схеме Страница → Вкладка → Блок контента. На втором шаге конструктора добавляете блоки:

Каталог товаров - ваше меню, по вкладке на раздел: Завтраки, Горячее, Напитки. Как только каталог в приложении, корзина и форма заказа появляются автоматически.

Слайдер - баннеры на главный экран: ланч дня, сезонное меню, акция на кофе с собой.

Плиточное меню - плитки разделов с фото, чтобы с главного экрана попадать сразу в Горячее.

Карта с адресом и Карточка с контактами - как вас найти, Фотогалерея - зал и подача.

Если принимаете брони столиков, добавьте Форму 2.0 из раздела Проф. услуги: выбор даты и времени, поле на количество гостей - и бронь падает в тот же Telegram.

Подробно: блок Каталог товаров и Шаг 2 конструктора

Шаг 6. Иконка и сборка

Название, цвета и шапка - на первом шаге конструктора, иконка - на последнем, четвертом (логотип лучше заранее сделать квадратным). Кнопки в подвале настраиваются на Шаге 3.

Дальше заказываете сборку и получаете apk для Android, на iOS приложение запускается через наше приложение GiveMeApp Tools. QR-код приложения - на тейбл-тенты, на стойку и в чек: гость, который поставил приложение за обедом, вернется на следующий. Опубликуйте в RuStore, чтобы находили поиском.

 

Подробно: Шаг 1, Шаг 3 и Шаг 4

Главная фишка: пуш про бизнес-ланч

В 11:30, когда офисы вокруг решают, где обедать, вы отправляете один пуш всем, у кого стоит приложение: Сегодня на ланч борщ и котлеты по-киевски, 390 рублей до 15:00. Это бесплатно, видно на заблокированном экране и приходит ровно в момент выбора.

Тот же канал работает вечером и в выходные: новое сезонное меню, две пиццы по цене одной во вторник, кофе с собой за полцены до 10 утра. SMS-рассылка по той же базе стоила бы несколько рублей за сообщение, сторис видят не все - пуш решает обе проблемы.

Отправка пушей доступна для приложений с тарифом Pro или на Максимальном тарифе.

Подробно: Push-уведомления

Сколько это стоит

Функционал меню и заказов работает по тарифам Товаров, они в разделе Мои приложения → Товары → Тарифы. Начать можно на бесплатном Базовом: до 10 позиций и заказы в Telegram - кофейне хватит. Полному меню нужен Расширенный за 2990 в месяц: до 100 позиций, онлайн-оплата, отправка в кассу и обновление меню без пересборки. Максимальный за 4990 добавляет бонусные баллы для постоянных гостей и пуши.

Подробно: Тарифы

Что это дает кафе

Меню в кармане гостя - с фото и ценами, а не PDF по QR-коду, который открывают один раз.

Предзаказ разгружает пик: кухня знает заранее, что готовить к 13:00, гость не стоит в очереди.

Пуш в 11:30 приводит обеденный трафик бесплатно - ровно в момент, когда люди выбирают, куда пойти.

База гостей ваша, без комиссии агрегатора с каждого заказа.

Попробуйте на своем кафе

Начать проще всего с готового решения: несколько минут - и макет приложения кафе у вас на руках. Создать приложение бесплатно или сначала посмотреть готовые решения.