Приложение для барбершопа: клиенты записываются сами, пока мастер стрижет

В барбершопе на два-три кресла администратора обычно нет. На сообщения и звонки отвечает сам мастер - между стрижками, с ножницами в руке, или вечером, когда половина клиентов уже передумала. Каждый пропущенный звонок в час пик - это минус запись, а каждый ответ во время стрижки - минус к работе, за которую клиент заплатил.

При этом барбершоп - идеальный бизнес для онлайн-записи. Клиент ходит к своему мастеру каждые три-четыре недели, услуг немного, время предсказуемо. Ему не нужно ничего обсуждать: выбрал Кирилла, выбрал субботу, 14:00, готово. Заявка упала мастеру в Telegram, слот закрылся, и на него уже никто не запишется.

Разберем, как собрать приложение с такой записью самостоятельно: без программистов, без кода и за вечер.

Сколько это стоит у разработчиков

Заказная разработка приложения с онлайн-записью - от 500 000 рублей в студии и от 80 000 у фрилансера, плюс месяцы ожидания. Для сети барбершопов - может быть. Для одной точки эти деньги отобьются годами, а тот же результат собирается в конструкторе за вечер, и начать можно бесплатно.

Самый быстрый путь: готовое решение

В разделе Мои приложения → Готовые решения выбираете кейс под свою нишу - и приложение создается в три клика за несколько минут: получаете готовый макет со всем нужным функционалом, а дальше меняете его под себя - названия, цены, фото, своих мастеров.

На последнем шаге создания можно активировать пробный период на 7 дней и попробовать все бесплатно. Он дается один раз, поэтому потратьте его с толком: соберите приложение, поставьте на телефон и дайте паре постоянных клиентов записаться по-настоящему.

После того, как создадите приложение на основе кейса, весь контент редактируется в Конструкторе - на странице кейса нажмите Редактировать приложение.

Второй путь: собрать с нуля

Если хочется сделать все по-своему, приложение собирается с нуля в Конструкторе. Функционал записи живет в разделе Мои приложения → Проф. услуги. Разберем по шагам.

Шаг 1. Услуги и барберы

Услуги - в разделе Мои приложения → Проф. услуги → Услуги. Сначала группа (Стрижки, Борода, Комплексы), внутри - услуги с ценой, фото и описанием. У барбершопа список короткий, и это плюс: мужская стрижка, стрижка машинкой, оформление бороды, комплекс стрижка плюс борода - и уже можно работать.

Мастера - в разделе Мои приложения → Проф. услуги → Сотрудники: имя, фото, короткое описание, порядок в списке.

Связываются они в карточке услуги: галочками отмечаете, кто из мастеров ее выполняет. Клиент, выбравший оформление бороды, увидит только тех, кто с бородами работает. Для барбершопа эта привязка - главное: полбизнеса держится на своем мастере, и запись должна вести именно к нему.

Обратите внимание: длительности у услуги нет. Время записи задается интервалами в форме записи - это следующий шаг.

Подробно: Списки услуг и Списки сотрудников

Шаг 2. Форма онлайн-записи

Главная часть. Раздел Мои приложения → Проф. услуги → Формы. Создаете форму и настраиваете по блокам:

Выбор услуги и мастера. Клиент выбирает из всех услуг или из заданного списка, мастера - аналогично.

Дата и время. Режим выбора дня и времени - то, что нужно барбершопу.

График работы. Часы одинаковые на всю неделю или свои по дням.

Диапазон выбора времени записи. Это и есть длительность: шаг в минутах, с которым клиент видит свободные слоты. Стрижка занимает около часа - ставьте 60, и сетка слотов будет по часу. При ноле шаг по умолчанию - 60 минут.

Если есть запись на дату и время. Защита от накладок, четыре режима. Барбершопу нужен режим запрета этого времени у того же мастера: Кирилл не может стричь двоих одновременно, а у Артема это время свободно.

Поля формы. Имя, телефон, Telegram, комментарий - галочками. Чем короче форма, тем чаще ее заполняют до конца.

Важно: чтобы запись по дате и времени работала в собранном приложении, нужна платная функция - об этом в конце статьи.

Подробно: Формы заявки и записи

Шаг 3. Графики мастеров

Если барберы работают посменно, зайдите в Мои приложения → Проф. услуги → Графики: расписание задается на конкретные даты, отдельно по мастерам и услугам. Клиент при записи увидит только реально свободное время: есть график на дату - работает он, нет - общий график из формы.

График стабильный - шаг пропускаете, хватит общего.

Подробно: Графики работы

Шаг 4. Куда приходят заявки

В списке форм у каждой формы есть столбец Отправка со ссылкой Настроить. Каналов несколько, работать могут одновременно:

Telegram. Открываете бота t.me/gmashopbot, отправляете код подключения со страницы настройки - и заявки приходят сообщениями. Мастер видит новую запись, не отрываясь от стрижки дольше, чем на взгляд в телефон.

ВКонтакте. То же самое через бота в группе ВКонтакте.

Заявка приходит в момент, когда клиент нажал кнопку. Держать вкладку с журналом открытой не нужно.

Шаг 5. Экраны приложения

Теперь конструктор. Редактируйте свое приложение (или создайте новое) в разделе Мои приложения → Приложения. Контент строится по схеме Страница → Вкладка → Блок контента. На втором шаге конструктора добавляете блоки:

Форма 2.0 - главный блок: выбираете в нем форму записи из второго шага, и онлайн-запись появляется в приложении. Выносите ее на первый экран - чем меньше касаний до кнопки, тем больше записей.

Список услуг и Список сотрудников - прайс и команда с фото.

Фотогалерея - работы мастеров: для барбершопа это витрина не хуже прайса.

Карточка с контактами и Карта с адресом - как вас найти.

Подробно: Шаг 2 конструктора и блок Форма 2.0

Шаг 6. Иконка и сборка

Название, цвета и шапка - на первом шаге конструктора, иконка - на последнем, четвертом (логотип лучше заранее сделать квадратным). Кнопки в подвале настраиваются на Шаге 3.

Дальше заказываете сборку и получаете apk для Android, на iOS приложение запускается через наше приложение GiveMeApp Tools. Раздавайте apk ссылкой, QR-кодом на кассе или в сторис, а лучше опубликуйте в RuStore - пусть находят поиском.

 

Подробно: Шаг 1, Шаг 3 и Шаг 4

Обязательный шаг: включить функцию записи

Момент, на котором чаще всего спотыкаются. Форму вы создаете бесплатно, и в макете шаги выбора даты и времени видны. Но в собранном приложении запись по дате и времени не заработает, пока не включена платная функция.

Если собираете с нуля:

• Зайдите в Мои приложения → Настроить функции.
• В блоке Профессиональные услуги отметьте Улучшение функций форм.
• Нажмите Сохранить (кнопка активна, если на балансе достаточно средств).
• Пересоберите приложение - в старой сборке функция не активируется.

Пробного периода на этом пути нет, оплата сразу. Бесплатные 7 дней дает только путь через готовые решения - если хотите сначала попробовать, начинайте оттуда.

Кроме записи на дату и время с резервированием слота пакет дает управление заявками в личном кабинете, отправку заявок на e-mail, индивидуальные графики мастеров и обновление списков услуг и сотрудников без пересборки приложения.

Подробно: Настройка дополнительных функций

Бонус: напоминание постричься

Стрижка отрастает за три-четыре недели, и барбершоп с приложением может не ждать, пока клиент сам вспомнит. Раздел Push-уведомлений отправляет сообщение всем пользователям приложения, например: Прошел месяц, пора освежить стрижку. Текст любой. Пуш бесплатный, виден на заблокированном экране и работает лучше сторис, которые постоянные клиенты давно не смотрят. Доступно для приложений с тарифом Pro или на Максимальном тарифе.

Подробно: Push-уведомления

Что это дает барбершопу

Мастер стрижет, а не отвечает на звонки: запись идет сама, круглосуточно, включая вечер воскресенья, когда клиент вспомнил про стрижку.

Накладок нет: слот у мастера закрывается в момент записи.

Клиент привязан к своему мастеру и вашей иконке на телефоне, а не к агрегатору, где рядом список конкурентов.

База клиентов с телефонами - ваша, даже если мастер уйдет.

Попробуйте на своей точке

Начать проще всего с готового решения: несколько минут - и макет приложения барбершопа у вас на руках. Создать приложение бесплатно или сначала посмотреть готовые решения.